blog
2025/05/25 11:46
nanapriをご利用いただき、ありがとうございます。
ヤフーメール、Hotmail、Gメールなどフリーメールをお使いのお客様、携帯メールアドレスをお使いのお客様、設定のメール環境により、当店からのメールが届かない場合がございます。
■注文完了後にメールが届かない
■問い合わせしたのに返信がこない
そのような時には、以下の原因が考えられます。
①迷惑メールフォルダに入っている
今一度、迷惑メールフォルダ内をご確認ください。
②メールの設定が「受信拒否」になっている
・thebase.in 、gmail.comの指定解除をお願い致します。
③メールボックスの保存容量を超えている
メールボックスの容量がいっぱいの場合、新しいメールを受信することができません。
メールの削除を行ってください。
④アドレスが間違っている
ご注文の際のメールアドレスをご確認ください。
【メールが届かなかった場合】
「CONTACT」のページより下記の内容と一緒にメールでお問い合わせください。
■お名前 ■注文ID