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2025/05/25 11:46

nanapriをご利用いただき、ありがとうございます。


ヤフーメール、Hotmail、Gメールなどフリーメールをお使いのお客様、携帯メールアドレスをお使いのお客様、設定のメール環境により、当店からのメールが届かない場合がございます。


■注文完了後にメールが届かない
■問い合わせしたのに返信がこない

そのような時には、以下の原因が考えられます。

①迷惑メールフォルダに入っている

今一度、迷惑メールフォルダ内をご確認ください。

②メールの設定が「受信拒否」になっている

・thebase.in 、gmail.comの指定解除をお願い致します。

③メールボックスの保存容量を超えている

メールボックスの容量がいっぱいの場合、新しいメールを受信することができません。
メールの削除を行ってください。

④アドレスが間違っている

ご注文の際のメールアドレスをご確認ください。


【メールが届かなかった場合】

「CONTACT」のページより下記の内容と一緒にメールでお問い合わせください。
■お名前 ■注文ID